Buitensfeer.be gaat altijd zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Dit houdt in dat wij uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de levering van uw bestelling, het checken van betalingen en promotionele doeleinden (zoals het versturen van de nieuwsbrief). Uw persoonlijke gegevens worden via een beveiligde server verwerkt, te herkennen aan ‘https’ in de adresbalk.

Voeg het artikel dat u wenst te bestellen toe aan uw digitale winkelmandje. Ga dan door met afrekenen door uw contact en betaalgegevens in te vullen (afrekenen als gast) of log in met uw persoonlijke account. Voltooi de betaling en u ontvangt na het betalen een bevestigingsmail van ons.

Dit kunt u zien op de productpagina van het product. Wanneer een artikel uit voorraad is, dan zal dit worden vermeld. Twijfelt u? Mail ons dan op om te bevestigen dat het op voorraad is. Als het product niet op voorraad is kunt u ons steeds even mailen en wij zullen u dan de status meedelen.

Dit gaat (nog) niet. We hebben ervoor gekozen de leveringen te laten uitvoeren via vervoerder DHL en zij zijn een zeer betrouwbare partner in dit proces.

Als u een bestelling heeft geplaatst en deze wilt wijzigen dient u contact met ons op te nemen. Als de bestelling nog niet meegegeven is aan DHL kunnen wij kijken of wij de bestelling nog kunnen wijzigen. Als uw bestelling al is meegegeven aan DHL dient u het pakket aan de deur te weigeren en een nieuwe bestelling te plaatsen met het juiste product. Nadat we het pakket retour hebben ontvangen, nemen we contact met u op om tot een oplossing te komen.

Wanneer u een bestelling plaatst en deze wordt door ons verwerkt ontvangt u een track & trace code in de mail. Hiermee kunt u het pakket volgen en zien wanneer DHL het pakket gaat aanbieden. Het kan voorkomen dat uw bestelling uit meerdere pakketten bestaat. Wij vragen u dan nog een werkdag geduld te hebben, meestal komt het tweede pakket de volgende werkdag. Werkt de track & trace niet of ziet u geen verandering in de status van uw bestelling? Neem dan contact met ons op.

Ja natuurlijk! Ook grotere aantallen bestelt u eenvoudig en snel bij Buitensfeer.be. Stuur een email naar info@buitensfeer.be en vraag een vrijblijvende offerte aan. U ontvangt uiteraard een gespecificeerde factuur inclusief BTW.

Helaas kunt u geen tijd aangeven wanneer DHL bij u langs komt. Op de dag van levering zal er een tijdsslot zichtbaar worden.

Nee. Wij werken enkel met DHL.